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Préparez vos données : collectez les informations pertinentes du compte, l'historique des transactions et des captures d'écran pour accélérer le processus de support.

Si vous ne recevez pas de réponse immédiate, essayez de faire un suivi via différents canaux de communication pour vous assurer que votre demande est traitée.

Sujets couramment discutés

Problèmes de compte

Guide sur la connexion, la réinitialisation des mots de passe et la personnalisation de votre compte sur Monex.

Problèmes de trading

Défis liés au trading tels que la passation d'ordres, le choix des types d'ordres, l'utilisation des outils de trading et la correction des erreurs de transaction.

Procédures de financement et de retrait

Demandes concernant les options de paiement, les procédures de retrait, les frais et les mises à jour des transactions.

Problèmes techniques

Difficultés techniques courantes telles que les retards de transaction, les plantages d'applications et autres problèmes sur la plateforme Monex.

Préoccupations de sécurité

Inquiétudes concernant la sécurité, surveillance des transactions suspectes et protection des informations personnelles et financières.

Le Trading Social et le Trading Automatisé sont des services clés fournis par Monex.

Assistance avec les fonctionnalités de trading social, supervision du trading par copie, et évaluation de la performance de trading.
SB2.0 2025-08-28 17:48:42