مركز دعم Monex
تجاوز العقبات في طريق تداولك
في Monex، نعطي أولوية لتجربتك. فريق الدعم المحترف لدينا جاهز للمساعدة في أي استفسارات أو صعوبات، لضمان رحلة تداول سلسة.
اتصل بفريق الدعم لدينا اليومطرق اتصال متعددة متاحة
دعم البريد الإلكتروني
استقبل إجابات شاملة على الأسئلة الشائعة، عادة خلال يوم عمل واحد.
أرسل بريدًا إلكترونيًادعم الهاتف
مساعدة مباشرة للمشاكل العاجلة أو التفصيلية. متاحة من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (EST)
اتصل الآنمنتدى المجتمع
شارك مع الأقران، وشارك استراتيجياتك، وحل الاستفسارات الشائعة.
أن تصبح جزءًا أساسيًا من مجتمع التداول لديناتواصل معنا في أي وقت
الدردشة المباشرة
على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
فريق الدعم الخاص بنا من الخبراء جاهز لمساعدتك بسرعة
دعم البريد الإلكتروني
مكرس لأوقات استجابة سريعة
الدعم متاح خلال ساعات العمل.
دعم الهاتف
أيام الأسبوع فقط
مساعدة العملاء متاحة من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت الساحل الشرقي.
مركز المساعدة
متاح دائمًا
دعم العملاء متوفر على مدار الساعة
خدمة العملاء متاحة 24/7
تسجيل الدخول
قم بالدخول إلى حساب Monex الخاص بك عبر الموقع الرسمي باستخدام تفاصيل تسجيل دخولك.
تصفح مركز الدعم
للحصول على المساعدة، انقر على روابط "الدعم" أو "مساعدة"، الموجودة عادةً في التذييل أو القائمة الرئيسية للموقع الإلكتروني.
اختر قناة الاتصال المفضلة لديك
اختر من بين الخيارات مثل الدردشة الحية، البريد الإلكتروني، الدعم عبر الهاتف، أو الوصول إلى موارد المساعدة الذاتية المصممة لتلبية احتياجاتك.
4. تقديم التفاصيل
للحصول على دعم أسرع، قدم معلومات حسابك وشرح المشكلة بوضوح.
تصفح مقالات الدعم وفقًا لوتيرتك الخاصة
مركز المساعدة
مراجعة قاعدة المعرفة الشاملة للحصول على أدلة مفصلة وإرشادات خطوة بخطوة.
الوصول إلى الموردعزز تجربتك في الدعم
كن مفصلاً: قدم أوصافاً شاملة، التحديثات الأخيرة، ومرئيات لتسهيل المساعدة السريعة.
قدم تفاصيل الحساب: زود المعلومات الرئيسية والصور إذا لزم الأمر للدعم الفعّال.
اختر طريقة الاتصال المفضلة لديك: استخدم الدردشة للمشكلات العاجلة والبريد الإلكتروني للأسئلة الشاملة.
ابدأ بمركز المساعدة: ابحث عن حلول سريعة قبل التواصل مع الدعم.
جهز بياناتك: جمع معلومات الحساب ذات الصلة، سجل المعاملات، ولقطات الشاشة لتسريع عملية الدعم.
إذا لم تتلق ردًا فوريًا، حاول المتابعة عبر قنوات اتصال مختلفة لضمان معالجة طلبك.