Centrum wsparcia Monex
Pokonywanie przeszkód na twojej ścieżce tradingowej
W Monex stawiamy na twoje doświadczenie. Nasz profesjonalny zespół wsparcia jest gotowy pomóc w każdej sprawie lub trudności, zapewniając płynną podróż handlową.
Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia już dziśDostępnych wiele metod kontaktu
Czat na żywo
Dostępne przez całą dobę przez platformę Monex dla Twojej wygody.
Rozpocznij swoją sesję wsparcia terazWsparcie e-mailowe
Otrzymuj wyczerpujące odpowiedzi na często zadawane pytania, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.
Wyślij e-mailWsparcie telefoniczne
Bezpośrednia pomoc w pilnych lub szczegółowych sprawach. Dostępne od poniedziałku do piątku, 9:00 – 18:00 (EST)
Zadzwoń terazMedia społecznościowe
Obserwuj nas na Instagramie, TikToku i YouTube, aby uzyskać aktualizacje i wsparcie.
Śledź nasForum społeczności
Współpracuj z rówieśnikami, dziel się strategiami i rozwiązuj wspólne pytania.
Stań się kluczową częścią naszej społeczności tradingowejSkontaktuj się z nami w każdej chwili
Czat na żywo
24/7
Nasz zespół ekspertów jest gotowy, by Ci pomóc jak najszybciej
Wsparcie e-mailowe
Dedykowane szybkim czasom reakcji
Wsparcie dostępne w godzinach pracy.
Wsparcie telefoniczne
Tylko w dni powszednie
Pomoc dla klienta dostępna od 9 do 18 czasu EST.
centrum pomocy
Zawsze dostępne
Dostępna całodobowa obsługa klienta
Obsługa klienta dostępna 24/7
Zaloguj się
Uzyskaj dostęp do swojego konta Monex przez oficjalną stronę, używając danych logowania.
Przejdź do Centrum Pomocy
Aby uzyskać pomoc, kliknij na linki „Wsparcie” lub „Pomoc”, zwykle znajdujące się w stopce lub głównym menu strony internetowej.
Wybierz preferowany kanał kontaktu
Wybierz spośród opcji takich jak czat na żywo, e-mail, telefoniczne wsparcie lub dostęp do zasobów samopomocy dostosowanych do Twoich potrzeb.
4. Podaj szczegóły
Aby uzyskać szybszą pomoc, podaj informacje o swoim koncie i wyraźnie wyjaśnij swój problem.
Przeglądaj artykuły pomocy we własnym tempie
centrum pomocy
Przejrzyj obszerną bazę wiedzy, aby znaleźć szczegółowe przewodniki i instrukcje krok po kroku.
Uzyskaj dostęp do zasobówNajczęściej zadawane pytania
Odnajdź szybkie odpowiedzi na częste pytania dotyczące platformy i usług Monex.
Uzyskaj dostęp do zasobówPoradniki wideo
Zbadaj szczegółowe przewodniki wideo, aby zapoznać się z narzędziami i funkcjami Monex.
Uzyskaj dostęp do zasobówFora społecznościowe
Dołącz do naszej społeczności traderów, aby wymieniać się spostrzeżeniami i technikami handlowymi.
Uzyskaj dostęp do zasobówUlepsz swoje doświadczenie z obsługą
Bądź szczegółowy: Zapewnij wyczerpujące opisy, najnowsze aktualizacje i odniesienia wizualne, aby ułatwić szybszą pomoc.
Podaj dane konta: Dostarcz kluczowe informacje i obrazy, jeśli są potrzebne do skutecznego wsparcia.
Wybierz preferowaną metodę kontaktu: Użyj czatu w przypadku pilnych problemów i e-maila w przypadku szczegółowych pytań.
Zacznij w Centrum Pomocy: Szukaj szybkich rozwiązań, zanim skontaktujesz się z pomocą.
Przygotuj swoje dane: Zbierz istotne informacje o koncie, historię transakcji i zrzuty ekranu, aby przyspieszyć proces wsparcia.
Jeśli nie otrzymasz natychmiastowej odpowiedzi, spróbuj skontaktować się ponownie przez różne kanały komunikacji, aby upewnić się, że twoja prośba jest obsłużona.