Monexサポートセンター
取引の道で障害を克服する
Monexでは、あなたの経験を最優先します。私たちの専門サポートチームが、どんな問い合わせや問題にも対応し、スムーズな取引の旅を保証します。
今すぐサポートチームに連絡する複数の連絡方法が利用可能です
いつでもご連絡ください
ライブチャット
24/7（24時間年中無休）
私たちの専門サポートチームが迅速にお手伝いします
メールサポート
迅速な対応時間に専念しています
営業時間中にサポート利用可能です
電話サポート
平日のみ
午前9時から午後6時（EST）までカスタマーサポート利用可能です
ヘルプセンター
常に利用可能
24時間対応のカスタマーサポート
顧客サービスは24時間利用可能
1. ログイン
ログイン情報を使って公式サイトからMonexアカウントにアクセスしてください。
サポートセンターに移動
サポートを受けるには、一般的にウェブサイトのフッターやメインメニューにある「サポート」または「ヘルプ」のリンクをクリックしてください。
希望する連絡方法を選択してください
ライブチャット、メール、電話サポートなどのオプションから選択するか、ニーズに合わせたセルフヘルプリソースにアクセスしてください。
4. 詳細を提供してください
より迅速なサポートを受けるために、アカウント情報を提供し、問題を明確に説明してください。
自分のペースでサポート記事を探索してください
サポート体験を向上させる
詳細に記述してください：迅速な支援を促進するために、包括的な説明、最近の更新、および視覚的な参照を提供してください。
アカウントの詳細を提供してください：効果的なサポートのために、必要に応じて重要な情報と画像を提供してください。
希望する連絡方法を選択してください：緊急の問題にはチャットを、包括的な質問にはメールを使用してください。
ヘルプセンターから開始しましょう：サポートに連絡する前に迅速な解決策を探します。
データを準備しましょう：サポートプロセスを迅速化するために、関連するアカウント情報、取引履歴、スクリーンショットを収集します。
即時の返信が得られない場合は、異なるコミュニケーションチャネルを通じてフォローアップし、リクエストが処理されることを確認します。