Pusat Dukungan Monex
Mengatasi Rintangan di Jalur Perdagangan Anda
Di Monex, kami mengutamakan pengalaman Anda. Tim dukungan profesional kami siap membantu dengan pertanyaan atau kesulitan apa pun, memastikan perjalanan perdagangan yang lancar.
Hubungi Tim Dukungan Kami Hari IniBeberapa Metode Kontak Tersedia
Obrolan Langsung
Dapat diakses kapan saja melalui platform Monex untuk kemudahan Anda.
Mulai Sesi Dukungan Anda SekarangDukungan Email
Terima jawaban lengkap untuk pertanyaan umum, biasanya dalam satu hari kerja.
Kirim EmailDukungan Telepon
Bantuan langsung untuk masalah mendesak atau rinci. Tersedia Senin sampai Jumat, pukul 9 pagi – 6 sore (EST)
Telepon SekarangForum Komunitas
Terlibat dengan sesama, bagikan strategi, dan selesaikan pertanyaan umum.
Menjadi bagian penting dari komunitas perdagangan kamiHubungi Kami Kapan Saja
Obrolan Langsung
24/7
Tim dukungan ahli kami siap membantu Anda dengan cepat
Dukungan Email
Didukung untuk Waktu Respon Cepat
Dukungan tersedia selama jam kerja.
Dukungan Telepon
Hanya hari kerja
Bantuan pelanggan tersedia dari jam 9 pagi hingga 6 sore Waktu Standar Timur.
Pusat Bantuan
Selalu tersedia
Dukungan pelanggan 24 jam tersedia
Pelayanan pelanggan dapat diakses 24/7
1. Masuk
Akses akun Monex Anda melalui situs resmi menggunakan kredensial login Anda.
Arahkan ke Pusat Dukungan
Untuk mendapatkan bantuan, klik tautan "Dukungan" atau "Bantuan", yang umumnya ditemukan di bagian footer atau menu utama situs web.
Pilih saluran kontak yang Anda inginkan
Pilih dari opsi seperti obrolan langsung, email, dukungan telepon, atau akses sumber daya bantu sendiri yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda.
4. Berikan Rincian
Untuk dukungan yang lebih cepat, berikan informasi akun Anda dan jelaskan masalah Anda secara jelas.
Jelajahi artikel dukungan sesuai kecepatan Anda sendiri
Pusat Bantuan
Tinjau basis pengetahuan lengkap untuk panduan terperinci dan instruksi langkah demi langkah.
Akses Sumber DayaPertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban cepat untuk pertanyaan umum tentang platform dan layanan Monex.
Akses Sumber DayaTutorial Video
Jelajahi panduan video terperinci untuk mengenal alat dan fungsi Monex.
Akses Sumber DayaForum Komunitas
Bergabunglah dengan komunitas trading kami untuk bertukar wawasan dan teknik trading.
Akses Sumber DayaTingkatkan Pengalaman Dukungan Anda
Jadilah rinci: Tawarkan deskripsi lengkap, pembaruan terbaru, dan referensi visual untuk memudahkan bantuan yang lebih cepat.
Berikan Rincian Akun: Sertakan informasi penting dan gambar jika diperlukan untuk dukungan yang efektif.
Pilih Metode Kontak Favorit Anda: Gunakan obrolan untuk masalah mendesak dan email untuk pertanyaan lengkap.
Mulailah di Pusat Bantuan: Cari solusi cepat sebelum menghubungi dukungan.
Siapkan Data Anda: Kumpulkan info akun yang relevan, riwayat transaksi, dan screenshot untuk mempercepat proses dukungan.
Jika balasan segera tidak diterima, coba tindak lanjuti melalui saluran komunikasi yang berbeda untuk memastikan permintaan Anda ditangani.