Monex Támogatási Központ
Gátak leküzdése a kereskedési út során
Az Monex-nél elsőbbséget élvez az Ön tapasztalata. Szakmai támogatói csapatunk készen áll arra, hogy segítsen bármilyen kérdés vagy probléma esetén, biztosítva a zökkenőmentes kereskedési élményt.
Vegye fel a kapcsolatot támogatói csapatunkkal még maTöbb kapcsolattartási mód elérhető
Élő chat
24 órában elérhető az Monex platformon, az Ön kényelme érdekében.
Kezdje támogatási ülését mostE-mail támogatás
Átfogó válaszokat kap az általános kérdésekre, általában egy munkanapon belül.
Send EmailTelefonos támogatás
Közvetlen segítség sürgős vagy részletes problémák esetén. Elérhető hétfőtől péntekig, 9:00 – 18:00 (ET)
Hívjon mostKözösségi média
Kövess minket az Instagramon, TikTokon és YouTube-on a legfrissebb hírekért és támogatásért.
Kövess minketKözösségi fórum
Csatlakozz a társakhoz, oszd meg stratégiáidat, és oldd meg a közös kérdéseket.
Váljunk kereskedési közösségünk fontos részévéVedd fel velünk a kapcsolatot bármikor
Élő chat
24/7
Szakértő támogatói csapatunk készen áll, hogy gyorsan segítsen
E-mail támogatás
Elkötelezve a gyors reagálási idő iránt
Támogatás elérhető üzleti órákban.
Telefonos támogatás
Csak hétköznapokon
Vásárlói segítség elérhető 9-től 18 óráig keleti idő szerint.
Segítség központ
Mindig rendelkezésre áll
Elérhető 24/7 ügyfélszolgálat
Ügyfélszolgálat elérhető 24/7
1. Bejelentkezés
Lépjen be Monex fiókjába a hivatalos oldalon a belépési adatai segítségével.
Ugrás a Támogatási Központhoz
A segítségért kattintson a „Támogatás” vagy a „Segítség” linkre, amely általában az oldal láblécében vagy főmenüjében található.
Válassza ki az Önnek legmegfelelőbb kapcsolatfelvételi csatornát
Választhat élő chat, e-mail, telefonos támogatás vagy személyre szabott önsegítő források közül, amelyek megfelelnek az Ön igényeinek.
4. Adja meg a részleteket
Gyorsabb támogatás érdekében adja meg fiókadatait, és világosan írja le problémáját.
Fedezze fel a támogatási cikkeket saját tempójában
Segítség központ
Tekintse át az átfogó tudásbázist részletes útmutatókért és lépésről lépésre szóló utasításokért.
Hozzáférés az erőforráshozGyakran ismételt kérdések
Gyors válaszokat találhat gyakran ismételt kérdésekre az Monex platformjáról és szolgáltatásairól.
Hozzáférés az erőforráshozVideó oktatóanyagok
Ismerje meg részletes videó útmutatóink segítségével az Monex eszközeit és funkcióit.
Hozzáférés az erőforráshozKözösségi fórumok
Csatlakozzon kereskedői közösségünkhöz, hogy tapasztalatokat és kereskedési technikákat cseréljen.
Hozzáférés az erőforráshozFejlessze támogatási élményét
Legyen részletes: Nyújtson átfogó leírásokat, legújabb frissítéseket és vizuális referenciákat a gyorsabb segítség érdekében.
Adja meg fiókadatait: Szolgáltasson kulcsfontosságú információkat és képeket, ha szükséges a hatékony támogatáshoz.
Válassza ki preferált kapcsolatfelvételi módját: Használja a chat-et sürgős problémák esetén, és az emailt részletes kérdésekhez.
Kezdje a Súgó központban: Keressen gyors megoldásokat, mielőtt támogatáshoz fordulna.
Készítse elő adatait: Gyűjtse össze a releváns fiók információkat, tranzakciós előzményeket és képernyőképeket a támogatási folyamat felgyorsítása érdekében.
Ha nem kap azonnali választ, próbálja meg követni a megkeresést különböző kommunikációs csatornákon keresztül, hogy biztosítsa a kérés kezelést.