Monex Centar za podršku
Prevazilaženje prepreka na vašem trgovinskom putu
U Monex, prioritet nam je vaše iskustvo. Naš profesionalni tim za podršku spreman je pomoći s bilo kakvim upitima ili poteškoćama, osiguravajući nesmetano trgovinsko iskustvo.
Kontaktirajte naš tim za podršku danasDostupne više načina kontakta
Uživo razgovor
Dostupno 24 sata putem platforme Monex radi vaše jednostavnosti.
Započnite svoju sesiju podrške sadaPodrška putem e-pošte
Dobijte sveobuhvatne odgovore na često postavljana pitanja, obično u roku od jednog radnog dana.
Pošaljite e-mailTelefonška podrška
Izravna pomoć za hitne ili detaljne probleme. Dostupno od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati (EST)
Pozovite odmahDruštvene mreže
Pratite nas na Instagramu, TikTok-u i YouTube-u za ažuriranja i podršku.
Pratite nasForum zajednice
Angažirajte se s vršnjacima, dijelite strategije i rješavajte uobičajena pitanja.
Postanite važan dio naše trgovačke zajedniceKontaktirajte nas bilo kada
Uživo razgovor
24/7
Naš stručni tim za podršku spreman je odmah vam pomoći
Podrška putem e-pošte
Posvećeno brzom odgovoru
Podrška dostupna tijekom radnih sati.
Telefonška podrška
Samo radnim danima
Pomoć korisnicima dostupna od 9 do 18 sati EST.
Centar za pomoć
Uvijek dostupno
Podrška kupcima dostupna 24/7
Korisnička služba dostupna 24/7
1. Prijavite se
Pristupite svom računu Monex putem službene stranice koristeći svoje korisničko ime i lozinku.
Prijinite u Centar za podršku
Za primanje pomoći kliknite na veze "Podrška" ili "Pomoć", obično smještene u podnožju ili glavnom izborniku web stranice.
Odaberite svoj omiljeni kanal kontakta
Odaberite opcije kao što su chat uživo, e-pošta, telefonska podrška ili pristup resursima samopomoći prilagođenima vašim potrebama.
4. Pružite Detalje
Za bržu podršku, pružite informacije o svom računu i jasno objasnite svoj problem.
Istražite članke o podršci svojim tempom
Centar za pomoć
Pregledajte sveobuhvatnu bazu znanja za dettaglične vodiče i upute korak po korak.
Pristupite resursuČesto postavljana pitanja
Pronađite brze odgovore na često postavljana pitanja o platformi i uslugama Monex.
Pristupite resursuVideo tutorijali
Istražite detaljne video vodiče kako biste se upoznali s alatima i funkcijama Monex.
Pristupite resursuForum zajednice
Pridružite se našoj trgovačkoj zajednici kako biste razmjenjivali uvide i trgovačke tehnike.
Pristupite resursuUnaprijedite svoje iskustvo podrške
Budite detaljni: Ponudite sveobuhvatne opise, najnovija ažuriranja i vizualne reference radi bržeg pružanja pomoći.
Dajte detalje računa: Pružite ključne informacije i slike ako je potrebno za učinkovitu podršku.
Odaberite željeni način kontakta: Koristite chat za hitne probleme i e-poštu za sveobuhvatna pitanja.
Početak u Center za pomoć: Potražite brza rješenja prije nego što kontaktirate podršku.
Pripremite svoje podatke: Sakupite relevantne informacije o računu, povijest transakcija i snimke zaslona kako biste ubrzali proces podrške.
Ako ne primite trenutni odgovor, pokušajte pratiti putem različitih komunikacijskih kanala kako biste osigurali da vaš zahtjev bude obrađen.