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Prepare sus datos: recopile información relevante de la cuenta, historial de transacciones y capturas de pantalla para agilizar el proceso de soporte.

Si no recibe una respuesta inmediata, intente hacer un seguimiento a través de diferentes canales de comunicación para asegurarse de que su solicitud sea atendida.

Temas comúnmente discutidos

Problemas de cuenta

Guía para iniciar sesión, restablecer contraseñas y personalizar su cuenta en Monex.

Problemas de comercio

Desafíos de comercio como la realización de órdenes, selección de tipos de órdenes, uso de herramientas de comercio y reparación de errores en transacciones.

Procedimientos de financiamiento y retiro

Consultas sobre opciones de pago, procedimientos de retiro, cargos y actualizaciones de transacciones.

Problemas técnicos

Dificultades técnicas comunes como retrasos en transacciones, fallos en la aplicación y otros problemas en la plataforma Monex.

Preocupaciones de seguridad

Preocupaciones de seguridad, monitoreo de transacciones sospechosas y protección de información personal y financiera.

El comercio social y el comercio automatizado son servicios clave proporcionados por Monex.

Asistencia con funciones de comercio social, supervisión del comercio por copia y evaluación del rendimiento del comercio.
SB2.0 2025-08-28 17:48:42